实体书店（资料图）

　　□杜辉

　　2013年网店兴、实体店亡的打油诗还在继续传播。实体书店似乎全线溃退，几大网商渠道垄断初步形成，话语权已经单方向倾斜。不少出版机构明知自己将成为待宰的羔羊，但是也无能为力。难道整个出版业就真的被几大网店绑架了？出版界肯定会有不甘做待宰羔羊的出版机构，同样，实体书店也不会坐以待毙。其实被绑架的永远是弱者，真正的强者已经开始悄悄布局。

　　实体书店的自我救赎

　　实体书店的传统经营模式肯定没有明天了，但是明天的书店是什么样子？O2O，书店中小型化、个性化、类型化、多元化、社区化、沙龙化等等，发展方向很多，就看哪条路适合自己。

　　——O2O模式将会是实体书店反攻的转折点。众多实体书店都有自己的网店，从新华到民营、从出版机构到独立书店各有各的模式和办法。如新华系的北发网、九月网、博库书城，众多民营中小书店所依托的如淘宝、拍拍、其他网店的店中店第三方平台，出版机构自己的网站。虽然很多不成规模，但是已经埋下伏笔。

　　单纯的实体店难以经营，同样纯网店如果只以图书来衡量会更难做。但是实体书店上网，把线上线下结合的O2O模式则较容易实现，投入产出比很高。而网店想切入实体店的模式，按目前的成本投入情况则基本不可能。投入产出模式并不符合资本市场对于网店的要求。所以O2O模式的开启必然会蚕食掉几大网商的市场份额，把读者拉回到实体书店的平台，当然前提是实体书店会上网。

　　——书店的中小型化。大型书店所面对的房租、物业、人力成本已经到了不可承担的地步。大型书店的生存模式就是以品种制胜，巨大的店面实际上是为展示更多品种的图书而设。那么如果开启O2O模式后，店面只是一个样书展示空间，销售作用大大降低，店面完全可以中小型化，以此节约成本，提高收益。

　　——书店个性化、类型化。个性化的独立书店在如此惊涛骇浪的竞争中仍得以生存，并无声无息地发展着。在图书品种爆棚的时代，如何选择好书、适合自己的书、喜欢的书渐渐变得复杂。个性化、类型化的书店正好为读者完成了这一工作，先由书店对图书进行筛选，从而减少读者选择的麻烦。而且还可以根据读者的特殊需要，进行服务的定制、特殊版本的采购等服务。

　　——多元化经营。书店曾经的定义只是销售图书产品，其实书店的运作完全可以更广义一些，只要是和文化有关的产品都可以销售，而且未来的商业是从销售产品转化为销售服务。如O2O、个性定制、服务上门等等。只要是读者需要的，都是书店可以开设的经营项目。

　　——书店社区化、沙龙化、社交化。在当今社会，人与人之间的交流已经变得越加困难，一种无形的防护墙竖立在彼此之间。但是大部分人都渴望交流，分享自己的感悟、思想。这点在文化产品的消费领域更显必要。那么书店作为某个区域、某个类型的消费者交流平台的功能也就应运而生。这种经营模式也可以理解为书店的多元化经营的一部分。

　　网店独大的危机

　　几大网店的市场占有率在逐年攀升，从曾经的不到10%已经达到30%，在很多出版机构甚至达到了50%以上，渠道的垄断就代表着出版机构的被动，话语权、定价权的丧失。很多出版机构甚至开始放弃地面店等其他渠道而专供网店，以为几大网店就是他们明天的救世主。但是未来真的如此吗？

　　——网店你有我有他也有。以淘宝天猫为代表的第三方平台，已经成为几大网店的最大威胁。数据显示，淘宝一家就已经占据了互联网零售市场的一半，剩下的份额被几大网店及众多网商所瓜分。淘宝上的B2B、B2C模式一直在发展。在实体书店找不到的绝版图书，在淘宝上则大多可以找到，这就是市场的暗潮。

　　最近几年随着网店对传统渠道的冲击，众多实体书店、个体书店、中盘商都已经把自己的渠道搬到网上。他们借助淘宝、拍拍、孔夫子及几大网店的加盟系统，已经实现了突围，在转变销售模式后继续发展、生存。

　　——活得长就是胜利，网店的软肋更致命。网店间竞争非常激烈，最简单有效的制胜手段就是价格战，但客户黏性低。另一方面他们也是用点击流量、市场份额来做多股市，从资本市场赢利。所以图书成为他们最能吸引流量和消费者黏性而又廉价的一种工具。但是随着发行渠道的重新分流、经营模式的多元化、图书载体的改变，网店的这种模式还能维系多久很成问题。赢利才是最终的目地和彼此合作的基础，当这个模式在经历了剧烈的磨合而仍没有建立的时候，会有人继续玩下去吗？

　　自渠道或成重要选项

　　自渠道听起来是很奢侈的项目，但是在网络和信息转达极端发达的时代，建设成本已经越来越低，而性价比却在逐步攀升。

　　——出版机构的自渠道建设。近年众多出版机构把天猫商城作为了原有读者服务部体系的重建或延伸。虽然成功案例不多，但是已经有一些可以达到年均数百万元的销售额，为单位创造了大量的利润，加速了资金的回流。虽然众多出版机构对于淘宝的赢利模式还不了解，还陷在了投入产出不成比例的漩涡中，但是这种模式的未来已经不用质疑。

　　另一方面，除了第三方销售平台，出版机构实体的读者服务部、书友会、读书会等模式也在不断发展。

　　——渠道及作者、读者的自渠道建设。读者服务部、书友会等形式除了出版机构在做，书店、渠道商也在做。都在努力达成产品与消费者的直接接触，从而减少中间环节的成本和损耗，提高收益。

　　作者和读者也并没有闲着，很多人利用自己的人脉及组织能力建立起某个粉丝团体或某个领域的小圈子，将特定的产品直接销售给这个圈子。在明星类、青春文学类图书领域，这个效果目前最为显著。

　　2014年是个变革年，只有变革才能图存，每种经济模式都有自己的优点和软肋，如何向其他模式取长补短，不断自我进化升级，才是生存的保障。